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客服邮箱
邀请奖励申诉专用：[email protected]
联系方式
请优先通过邮箱与我们沟通，附上账号信息与问题截图，处理效率更高。
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客服热线
400-808-1958（账号与充值问题）
021-6688-7720（《麻将胡了2》技术反馈）
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办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号
邮编号码：201203 · 访客请提前邮件预约
🕘 服务工作时间
- 在线客服（邮箱 / 工单）周一至周日 09:00 - 23:00
- 客服热线接听每日 10:00 - 21:00
- 邀请奖励审核工作日 10:00 - 18:00
- 对局爆分异常加急通道全天 24 小时受理
温馨提示：节假日期间热线值班人员较少，建议通过邮箱提交问题，我们将在 12 小时内回复。
🗺️ 地理位置说明
我们的运营团队位于上海市浦东新区张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，从 2 号出口步行约 8 分钟即可到达博云路 2 号。
园区内设有访客登记处，自驾前来的玩家可将车辆停放于 B 座地下车库，前两小时免费。由于团队日常专注于《麻将胡了》系列游戏的对局体验与活动运营， 来访请务必提前一个工作日通过邮箱预约，以便安排专人接待。
地铁 2 号线
张江高科站
B 座地下车库
访客需登记
常见问题快捷入口
以下问题在《麻将胡了》玩家中咨询频率最高，点击可直接查看处理方式。
我们的服务承诺
作为「麻将胡了」官方网站，我们坚持以玩家体验为核心，做到以下几点。
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12 小时响应
所有邮件工单在 12 小时内给出首次答复。
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数据可追溯
每局牌局均有记录，爆分与结算结果可核查。
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奖励不落空
符合规则的邀请奖励，审核通过后必定发放。
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隐私有保障
玩家提供的账号信息仅用于问题核实，绝不外泄。
常见问题详细解答
官方邀请奖励的发放规则是什么？
每位玩家都有专属邀请链接，好友通过该链接完成注册并至少进行一局《麻将胡了》对战后，邀请奖励即进入审核队列。 审核通常在工作日 10:00 - 18:00 完成，奖励将直接发放至邀请人账户。同一设备、同一网络环境下的重复注册不计入有效邀请。
遇到一局爆分或结算异常，需要提供哪些信息？
请提供：① 您的游戏账号；② 异常牌局的编号与发生时间；③ 爆分或结算异常的界面截图；④ 使用的设备型号与网络环境。 资料越完整，核实速度越快。加急通道全天 24 小时受理此类问题。
《麻将胡了2》相比旧版本有哪些升级？
《麻将胡了2》在原有基础上优化了操作手感与出牌反馈，牌局加载更流畅，并新增了多种创新玩法模式。 同时保留了经典玩法的核心规则，老玩家可以无缝上手，新玩家也能快速熟悉麻将的乐趣。
账号无法登录或密码遗忘，如何找回？
请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，标题注明「账号找回」， 正文中提供注册时使用的邮箱、最近一次登录的大致时间与设备型号。客服核实身份后，会协助您重置登录信息。
商务合作与内容反馈应该联系谁？
媒体合作、活动联运等商务事宜，请发送邮件至 [email protected] 并在标题标注「商务合作」， 我们的运营负责人会在两个工作日内与您联系。游戏玩法建议与内容反馈同样欢迎通过该邮箱提交。
还没有开始你的「麻将胡了」之旅？
立即登录《麻将胡了》，体验一局爆分的刺激对局，参与官方邀请奖励活动，与好友一起感受麻将的乐趣。 如在体验过程中遇到任何问题，随时通过上方方式联系我们。
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